Záruka 5 let

Na hodinky v hodnotě nad 1 990,- zakoupené u nás poskytujeme prodlouženou záruku do 5 let od zakoupení. Svým hodinkám maximálně důvěřujeme, a proto jsme se rozhodli prodloužit  záruku nad zákonný rámec. Například při tovární záruce 2 roky bude naše prodloužená záruka další 3.roky.

Prodloužená záruka je zdarma a vzniká zcela automaticky. Rozšířená smluvní záruka se poskytuje pouze na výrobní vady stroje a jeho chod. Nevztahuje se na vady stroje spojené s mechanickým poškozením, jako je například poškození pádem, nárazy, či vniknutím vlhkosti.

Společně s garancí hodinek, tak můžete mít o hodinky dokonale postaráno.

Prodloužená záruka začíná po uplynutí zákonné záruky, případně po uplynutí záruky poskytované výrobcem (ta může být v některých případech delší než 2 roky). V případě uplatnění prodloužené záruky je vždy nutné opravu řešit přímo se servisem Helveti

Předčasný zánik smluvní prodloužené záruky:

V následujících případech může zákazník předčasně přijít o prodlouženou záruku:

• Zásah jiného servisu než v Helveti bez souhlasu poskytovatele záruky (neodborný zásah)
• Výměna baterie mimo servis Helveti (nebo mimo autorizované servisy během tovární záruky - se souhlasem Helveti)
• Ztráta záručních listů, dokladů o nákupu a nemožnost identifikace kupujícího (pokud nemůžeme Váš nákup v systému dohledat ani nijak prokázat, nelze záruku poskytnout)

Další informace o servisu a záruce (i tovární) se můžete dočíst na tomto odkazu

Pozn. 1: 5letou záruku na všechny u nás zakoupené hodinky jsme zavedli k datu 25. 10. 2018. Platí tak pro nové objednávky od tohoto data. Od prosince 2022 poskytujeme 5letou záruku na hodinky v hodnotě od 1 990 Kč.

Pozn. 2: Záruka na baterii je vždy stejná jakou poskytuje výrobce (obvykle 1-2 roky, někteří však pouze půl roku).

Pozn. 3: Prodloužená záruka se nevztahuje na značku Garmin, Suunto, Coros, Festina Connected D a Tissot Touch Collection.

Pozn. 4: U prodloužené záruky již neplatí zákonná lhůta 30 dní na vyřízení opravy.

Pozn. 5: Výměna baterie je v prodloužené záruce již zpoplatněna a je nutné ji provádět prostřednictvím servisu Helveti.

Pozn. 6: V prodloužené záruce - pokud je vada neopravitelná Vám peníze nevrátíme, ale dostanete od nás voucher, (v ceně původních hodinek)

Pozn. 7: Na luxusní pera značek Parker, Waterman a Lamy, tj. pera uvedených značek nad 1500 Kč, také poskytujeme prodlouženou záruku 5 let.