Vrácení hodinek do 3 měsíců
Chápeme, že hodinky můžete mít jako dárek a potřebujete delší lhůtu na jejich předání a vyzkoušení. U nás máte na vrácení nebo výměnu hodinek celé 3 měsíce (90 dní), takže není třeba se bát, že vám uběhne klasická 14denní zákonná lhůta.
Jedinou podmínkou je vrácení nenošených hodinek (bez jakýchkoliv známek používání).
Převedeno do lidské řeči – na vyzkoušení hodinek vám dáme vždycky dostatek času, a to i když se jedná o dárek a hodinky budou chvíli ležet ve skříni. Není problém vrátit nenošené hodinky zakoupené online i po lhůtě 3 měsíců. Běžně takto vycházíme zákazníkům vstříc. Vše je o domluvě :)
Jak hodinky vyměnit, nebo vrátit?
- Hodinky lze vrátit osobně na naší prodejně.
- Samozřejmostí je také možnost vrácení hodinek klasickou zásilkou.
- Nebo přes zpětnou zásilku v Zásilkovně:
- hodinky zabalte ideálně do původního obalu, aby dorazily nepoškozené,
- přidejte vratkový formulář (najdete v zásilce, nebo zde jako PDF ke stažení)
- zásilku odneste na jakékoliv podací místo Zásilkovny a obsluze nahlaste vratkový kód (identifikátor): 92194812 - Hodinky zakoupené na prodejně (Dukelských hrdinů 3, Praha 7) vám také po domluvě vyměníme za jiný model. Hodinky zakoupené na prodejně je možné po domluvě i vrátit výměnou za voucher v hodnotě ceny hodinek s platností jeden rok.
Kontakt pro konzultaci vrácení hodinek:
Mobilní telefon: +420 774 272 737 , +420 774 744 763 , +420 775 467 060
E-mail: objednavky@helveti.cz
Vše o nákupu
- Vezeme hodinky
- Poradna
- Jak u nás nakupovat
- Jak vybrat hodinky
- Proč si koupit hodinky právě u nás
- Často kladené dotazy
- Doprava
- Platba
- Garance hodinek (pojištění)
- Garance originality
- Videoprohlídka hodinek
- Jak balíme hodinky
- Hodinky na splátky
- Gravírování
- Šedý dovoz hodinek
- Hromadná objednávka
- Záruka a servis
- Obchodní podmínky
- Ochrana osobních údajů
- Změny v objednávce
- Vrácení hodinek do 3 měsíců
- Reklamace
- Zpětná zásilka zdarma
- Sledovat stav objednávky
- Tax Free
- Zákazníci nás mají rádi
Potřebujete radu? Obraťte se na specialistu
Jiří Štencek
+420 774 272 737
Po-Pá 9-19
So-Ne 10-15
info@helveti.cz