Jak u nás nakupovat
Sepsali jsme pro vás návod jak u nás nakoupit hodinky krok za krokem. Pokud potřebujete s objednávkou pomoct, tak se na nás neváhejte obrátit.
Přejeme příjemný nákup.
Nákup krok za krokem
1. Vyberte si hodinky, o které máte zájem. Pro výběr dle Vašich kritérií můžete použít filtr v levé části eshopu. Další možností jsou:
- vyhledávání, což je případ, kdy znáte přesnou referenci hodinek (například Seiko SRP777K1),
- nebo postupným proklikáváním přes kategorie a jejich odkazy. Pánské hodinky-> Společenské hodinky -> a zde vás zaujme například Tissot Le Locle Automatic T006.407.16.053.00
2. Pokud jste našli ty pravé hodinky splňující vaše požadavky, tak klikněte na zelené tlačítko "Přidat do košíku". Zobrazí se vám okno, které zrekapituluje váš výběr a nabídneme vám zde i připojištění hodinek. Následně kliknete na tlačítko "Přejít do košíku". Pokud jste s výběrem a nákupem ještě neskončili, můžete zvolit "Pokračovat v nákupu". Toto tlačítko vás vrátí k výběru hodinek. Všimněte si také, že se zboží přidalo do košíku v hlavičce stránky.
- TIP: V případě zájmu o prohlédnutí hodinek stačí vytvořit objednávku s osobním vyzvednutím – taková objednávka není závazná a jakmile budou hodinky na prodejně připravené, dáme vám vědět.
3. Doplňkové služby - v košíku si pak můžete zažádat o zkrácení ocelového náramku podle velikosti vašeho zápěstí, přikoupit dárkové zabalení hodinek (máte-li je pro někoho a neradi balíte dárky), prodloužit si pojištění, atd..
4. Ve druhém kroku objednávky se dostanete na výběr Dopravy a platby. Zde zvolíte vámi preferovanou dopravu, kterou máme pro hodinky zdarma.
5. Vyplníte dodací údaje a máte hotovo. V posledním kroku zadejte prosím pravdivé údaje potřebné k doručení zásilky. Pokud si přejete hodinky doručit jinam, než na adresu Vašeho bydliště, tak zaškrtněte možnost "Fakturační adresa se liší od dodací". Po zadání všech údajů dokončíte objednávku kliknutím na "Dokončit objednávku".
- TIP: Kdykoliv v průběhu objednávky se můžete vrátit zpět a cokoliv upravit. Stejně tak můžete kdykoliv změnit vybrané hodinky.
6. Zobrazí se vám shrnutí celé objednávky. Důkladně prosím zkontrolujte všechny zadané údaje, aby zásilka bez problémů dorazila na správné místo. Pokud zjistíte nesrovnalost, můžete nás kontaktovat a vše rádi napravíme.
7. Nyní jste celou objednávku dokončili a můžete se podívat na váš email, kam přijde potvrzovací zpráva. Máte-li vybránu platbu online, zbývá ještě objednávku zaplatit (kartou nebo jiným způsobem). Pokud jste jako možnost zvolili platbu převodem, tak v této zprávě najdete všechny údaje potřebné k provedení platby.
8. Objednávka je dokončena a Vy můžete očekávat zásilku s hodinkami v co nejkratším možném čase. Děkujeme za nákup!
Máte-li problém s objednávkou nebo potřebujete-li jakkoliv pomoct, tak se na nás neváhejte obrátit. Rádi vám sdělíme veškeré informace k hodinkám, nebo stav Vaší objednávky.
Doprava
U své objednávky si můžete zvolit z osobního odběru u nás na prodejně, nebo dodání hodinek jednou ze zásilkových společností. Více o možnostech dopravy. Nově také poskytujeme službu Vezeme hodinky – více zde.
Platba
Platit můžete při osobním odběru: v hotovosti a kartou. V případě zasílání hodinek můžete zvolit platbu dobírkou nebo převodem na účet. Více o možnostech platby.
Kam dál?
- Navštivte poradnu jak vybrat hodinky
- Komplexní informace o nákupu
- Možnosti platby a dopravy na našem eshopu
- Pročtěte si výhody nákupu u nás
Vše o nákupu
- Jak u nás nakupovat
- Jak vybrat hodinky
- Proč si koupit hodinky právě u nás
- Doprava
- Platba
- Často kladené dotazy
- Jak balíme hodinky
- Vrácení hodinek do 3 měsíců
- Vezeme hodinky
- Poradna
- Záruka a servis
- Reklamace
- Sledovat stav objednávky
- Změny v objednávce
- Garance hodinek (pojištění)
- Garance originality
- Videoprohlídka hodinek
- Gravírování
- Hodinky na splátky
- Tax Free
- Zákazníci nás mají rádi
- Hromadná objednávka
- Šedý dovoz hodinek
- Obchodní podmínky
- Ochrana osobních údajů
Potřebujete radu? Obraťte se na specialistu
Jiří Štencek
+420 774 272 737
Po-Pá 9-19
So-Ne 10-15
info@helveti.cz